Q: 布団の納品はどのような状態ですか？

真空圧縮した状態での納品となります。

Q: 対象エリアはどこですか？

以下のエリアのお客様にご利用いただけます。 京都府・大阪府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県全域対応しています。 ※一部の地域によってはご利用いただけない地域がございますので、まずはお問い合わせください。

Question 1

どんな布団でも預けられますか？

Accepted Answer

羽毛布団、毛布、こたつ布団、タオルケット等、寝具として使用しているものをお預かりいたします。

Question 2

布団のサイズや枚数に制限はありますか？

Accepted Answer

専用の布団袋に入るのは、布団2枚になります。2枚以上の場合は、別途ご注文が必要です。尚、お申し込みいただける布団のお預かり枚数は、2枚単位になります。例）4枚、6枚、8枚、10枚。

Question 3

専用袋以外で送っても大丈夫ですか？

Accepted Answer

専用の布団袋以外ではお預かりできません。必ずお届けした専用袋をご使用ください。

Question 4

布団の納品はどのような状態ですか？

Accepted Answer

真空圧縮した状態での納品となります。

Question 5

対象エリアはどこですか？

Accepted Answer

以下のエリアのお客様にご利用いただけます。
京都府・大阪府・兵庫県・滋賀県・奈良県・和歌山県全域対応しています。
​※一部の地域によってはご利用いただけない地域がございますので、まずはお問い合わせください。

Question 6

お申し込み後の流れを教えてください。

Accepted Answer

集荷キットをお届け→荷造り→布団を集荷（佐川急便にご連絡ください）→クリーニング→真空圧縮→保管→ご希望のタイミングでお届けいたします。詳しくはトップページの「お申し込みの流れ」をご覧ください。
https://www.futonstorage-rakuraku.com/ (集荷キットをお届け→荷造り→布団を集荷（佐川急便にご連絡ください）→クリーニング→真空圧縮→保管→希望のタイミングでお届けいたします。詳しくはトップページの「お申し込みの流れ」をご覧ください。https://www.futonstorage-rakuraku.com/)

Question 7

保管期間は？

Accepted Answer

保管期間は1年間になります。2年目以降ご利用いただく場合は、WEBからお申し込みいただけます。
https://www.futonstorage-rakuraku.com/product-page/application1 (https://www.futonstorage-rakuraku.com/product-page/application1)

Question 8

布団を使いたい時に、好きなタイミングで取り出せますか？

Accepted Answer

はい、1年の保管期間内であれば、2往復分まで配送料無料でご希望の日時にお届け可能です（※時間指定はできません）。

Question 9

布団をお届けする日時の指定はできますか？

Accepted Answer

3営業日前までに連絡をいただければ、日付指定は可能ですが、時間帯の指定はお受けできません。予めご了承ください。
ご要望等ございましたら、075-746-3758までご連絡ください。
（受付時間：平日9:00-17:00）

Question 10

自宅保管との違いはなんですか？

Accepted Answer

自宅では押入れの湿気や温度変化によって、カビやダニが発生しやすくなります。
ラクラク布団保管便では、クリーニング＋真空圧縮＋専用倉庫で保管するため、より清潔で安心です。さらに収納スペースも空けられるというメリットがあります。

Question 11

保管中にカビやニオイがつく心配はありませんか？

Accepted Answer

ご安心ください。当社では布団を真空圧縮し、専用倉庫で適切に保管しています。湿気やカビ、ニオイの発生はほとんどありません。

Question 12

支払い方法は何がありますか？

Accepted Answer

オンライン決済（クレジットカード払い：Visa, MasterCard, AMEX,JCB, Discover）に対応してます。Webでの申し込み時にご決済ください。

Question 13

お届け先の変更や、引っ越しがあった場合はどうなりますか？

Accepted Answer

お届け先変更などがある場合、下記窓口までお早めにご連絡ください。TEL：075-746-3758（平日9：00～17：00）

Question 14

布団袋のファスナーが壊れた場合はどうなりますか？

Accepted Answer

ファスナーが閉まらないなどの不具合があった際は、お手数ですが当社までご連絡ください。代替袋を送付いたします。
連絡先：075-746-3758（平日9:00-17:00）

Question 15

誤って保管できないものを入れてしまいました。どうなりますか？

Accepted Answer

保管できない物が確認された場合は、着払いで返送いたします。
取扱対象品目は以下になります。
掛布団、羽毛布団、こたつ布団、毛布、敷パッド、タオルケットになります。
ご不明点がございましたら下記までご連絡ください。
075-746-3758（平日9:00-17:00）

よくある質問

ご利用前に気になる点について、よくある質問をまとめました。